Najczęściej zadawane pytania przed wyjazdem z Hola Cuba na Kubę
Jak zarezerwować wyjazd z Hola Cuba?
- Jesteś zainteresowany wyjazdem? Kliknij REZERWUJ obok wybranego terminu na tej stronie danego programu.
- Wypełnij formularz rezerwacyjny i opłać zaliczkę (przez bramkę płatniczą lub przelewem). Wszystkie dokumenty wyjazdowe automatycznie przyjdą na maila (umowa oraz załączniki), a my skontaktujemy się, by dopiąć szczegóły rezerwacji.
- Jeśli grupa jest potwierdzona, otrzymasz od nas propozycje połączeń lotniczych, które można zakupić u agentki IATA. Bilety w tym momencie można również kupić na własną rękę. Jeśli grupa nie jest jeszcze potwierdzona, czekamy z biletami. Informacja o statusie grupy pojawia się obok terminu.
- Przed wyjazdem otrzymasz od nas pocztą wizę, a mailem wszystkie AKTUALNE informacje praktyczne i organizacyjne (co spakować, jaką walutę, jak się przygotować etc.). Jeśli przylatujesz wcześniej lub wylatujesz później organizujemy dodatkowe transfery i noclegi – nie musisz się o nic martwić.
Jaki adres podać w formularzu rezerwacyjnym?
Na około 3 tygodnie przed wyjazdem wysyłamy do Uczestników wizy, które należy samodzielnie uzupełnić wg przesłanej instrukcji. Informujemy mailowo o momencie wysyłki wiz.
Wizy wysyłane są na adres podany w formularzu rezerwacyjnym. Jeśli adres ma być inny, należy nas o tym powiadomić min. miesiąc przed datą wyjazdu.
Ile kosztują bilety lotnicze i z jaką datą je zakupić?
Cena biletów lotniczych zależy od wielu czynników – terminu na jaki są kupowany, kiedy są kupowane (z jakim wyprzedzeniem), od trasy przelotu oraz od obłożenia w samolocie. Przeważnie uczestnicy kupują bilety w cenie ok. 5000 zł, ale ceny wahają się od 4000 do 6000 zł. Są oczywiście tańsze i droższe, a to wszystko determinują wymienione wcześniej czynniki.
Jeżeli wyjazd rozpoczyna się np. 1 grudnia, to jest to dzień przylotów i tego dnia najpóźniej należy być na Kubie. Najczęściej połączenia z Polski są realizowane rano, a zatem przylot i wylot są tego samego dnia (np. wylot 1 grudnia o 6:00, przylot o 22 tego samego dnia). Różnica czasowa to 6h do tyłu, a zatem przylatujemy na Kubę tego samego dnia, ale do Polski wracamy dzień później (np. wylot z Kuby 14 grudnia, to przylot do Polski 15 grudnia). W obu sytuacjach zakładamy, że podróż nie trwa więcej niż 20h z przesiadkami.
Kiedy i jak mogę kupić bilety lotnicze na wyjazd z Hola Cuba?
Bilety lotnicze można zakupić u agentki IATA, z którą współpracujemy i z którą wspólnie dobierzemy najlepsze dogodne połączenia. Bilet – jeśli grupa jest potwierdzona – można również nabyć samodzielnie.
Ile zabrać pieniędzy?
Większość wyjazdów ma wszystkie świadczenia w cenie, tzn. atrakcje oraz wyżywienie (śniadanie i obiadokolacje). W programie Rum, cygaro i kakao pakiet obiadokolacji na cały objazd kosztuje ok. 200 EUR. Kieszonkowe należy zatem zabrać na ewentualne fakultety (wycieczka konna 20 EUR, rewia Cabaret Parisien 40 EUR), na przekąski, drinki, pamiątki, napiwki. Kwestia wydatków osobistych jest indywidualna, ale rzadko udaje się uczestnikom wydać więcej niż 500 EUR na osobę.
Jaką walutę zabrać ze sobą i jak wymieniać pieniądze?
Na Kubie można posługiwać się euro oraz dolarami amerykańskimi i peso kubańskim. Do wymiany pieniędzy na wydatki w peso lepiej zabrać euro (przewodniczki Hola Cuba wymieniają euro), a na pozostałe wydatki dolary amerykańskie. Na Kubie bardzo często waluta liczona jest 1:1 (EUR:USD), więc należy zabrać taką walutę, którą korzystniej możemy nabyć.
Czy będzie internet?
Większość kwater ma internet i do połączenia WiFi nie musimy mieć żadnych kart. Jeśli jednak potrzebujemy być cały czas podłączeni, to można nabyć kartę SIM. Na Kubie jest to czasochłonne, więc lepiej kartę nabyć przez internet i odebrać na lotnisku po przylocie: https://suenacuba.com/tourist_sim_card_cuba_buy
Czy weganie i wegetarianie mają co jeść na Kubie?
W Hola Cuba nie gwarantujemy diety wegetariańskiej czy wegańskiej jako specjalnego pożywienia, ale zawsze na uczestników czekają dostępne bezmięsne potrawy.
Czy na Kubie jest jedzenie?
Tak. Uczestnicy Hola Cuba mają zapewnione codzienne śniadania oraz obiadokolacje w starannie wyselekcjonowanych restauracjach. Zakupy spożywcze na Kubie nie są łatwe, dlatego wszelkie przekąski etc. rekomendujemy zabrać ze sobą.
Jadę sam(a). Jak wygląda zakwaterowanie?
Cena każdego wyjazdu podana jest w wariancie zakwaterowania w pokoju 2-osobowym. Do pokoju jednoosobowego na Kubie jest dopłata w wysokości 200 lub 300 EUR (zależy od programu. Uczestników w miarę możliwości łączymy w pary (wg kolejności zapisu oraz płci), jeśli jest zgłoszona chęć dzielenia pokoju. Nie dajemy jednak gwarancji, że w grupie będzie osoba do dzielenia pokoju, a wtedy osobę podróżującą samodzielnie obowiązuje dopłata. Również w sytuacji, kiedy zrezygnuje nasz towarzysz podróży lub dobrana osoba do pokoju, a nie ma nikogo innego w to miejscu, to obowiązuje dopłata.
Gdzie będziemy spać?
Zakwaterowanie w trakcie objazdów jest w casas particulares, czyli prywatnych kubańskich kwaterach. Pokoje są prywatne z prywatnymi łazienkami. Starannie selekcjonujemy kwatery, by warunki były przyjemne, by było czysto oraz przyjaźnie. Pokoje mają klimatyzację, w łazienkach jest papier toaletowy, każdy otrzymuje swój ręcznik oraz czeka świeża pościel. Bardzo często w kwaterach jest mini bar, sejf oraz jest możliwość korzystania z WiFi – nie są to podstawowe standardy, ale większość naszych kwater dysponuje takimi ułatwieniami.
Program objazdowy całej Kuby, czyli „Rum, cygaro i kakao” ma zakwaterowanie w zachodniej części wyspy w kwaterach, a w dalszej części programu w najlepszych dostępnych hotelach.
Hotele, które kończą się wypoczynkiem na Cayo Santa Maria mają zakwaterowanie w hotelu o lokalnym standardzie 5* all inclusive.
Czy warto się na coś zaszczepić?
Nie ma obowiązkowych szczepień dla podróżujących na Kubę. Rekomendowane szczepienia to dur brzuszny oraz WZW B.
Jak się spakować i co zabrać ze sobą?
Szczegółowe informacje co ze sobą zabrać oraz jak najlepiej się spakować uczestnicy wyjazdów otrzymują od nas na ok. 40 dni przed podróżą.
Czy III transzę można zapłacić w dolarach amerykańskich?
Tak. Płatność taką należy zgłosić wcześniej, by ustalić aktualny kurs i finalną kwotę III transzy w USD.
Czy III transzę można zapłacić przelewem?
Tak. Kilku pierwszym osobom z grupy, które zgłoszą taką chęć, umożliwiamy wpłatę III transzy przelewem przed wyjazdem (w EUR, USD lub w PLN) zamiast płatności gotówkowej na Kubie.
Czy ubezpieczenie zdrowotne jest w cenie wyjazdu?
Tak. W cenie każdego wyjazdu z Hola Cuba jest ubezpieczenie zdrowotne, które jest obowiązkowe na Kubie. Koszty Leczenia wynoszą 50 000 EUR.
Czy można się ubezpieczyć od rezygnacji?
Tak. Ubezpieczyć od rezygnacji można wyjazd do 7 dni od złożenia rezerwacji i wpłacenia zaliczki. Ubezpieczenie można nabyć w momencie składania rezerwacji (wyskakuje okienko Allianz). Od rezygnacji można również ubezpieczyć bilety. Za naszym pośrednictwem ubezpieczamy w Signal Iduna. Koszt ubezpieczenia od rezygnacji w Signal Iduna (zarówno dla biletu lotniczego jak i dla wyjazdu – dwie oddzielne polisy) wynosi:
- składka podstawowa w wysokości 2,95%
- składka dla osób chorujących przewlekle: podstawa + 50%
- składka z rozszerzeniem COVID: podstawa + 50%
- składka z rozszerzeniem COVID i kwarantanna: podstawa + 80%
- Covid + choroby przewlekłe
- Covid i kwarantanna + choroby przewlekłe
Czego nie można wwieźć na Kubę?
Na Kubę nie zabieramy dronów oraz papierosów elektrycznych. Pozostałe przedmioty, których nie można wwozić są zgodne z międzynarodowym prawem i przepisami linii lotniczych.
Czego nie można wywieźć z Kuby?
Zgodnie z przepisami UE nie zabieramy do Europy warzyw czy owoców (jest kilka wyjątków, m.in. banany). Przewieźć można 1l mocnego alkoholu na osobę oraz 50 cygar (bez żadnego dokumentu zakupu). Najlepiej przewozić w bagażu rejestrowanym.