BEZPIECZEŃSTWO i GWARANCJA

Hola Cuba jest licencjonowanym biurem podróży obecnym na rynku od 2016 roku. Od 2017 roku posiadamy wpis do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych o numerze ewidencyjnym 10970, dostępny pod adresem: turystyka.gov.pl.

Posiadamy gwarancję ubezpieczeniową na rzecz klientów w Towarzystwie Ubezpieczeń SIGNAL IDUNA Polska, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych. Legalna działalność jako biuro podróży oraz gwarancja ubezpieczeniowa są gwarantem bezpieczeństwa podróżnego, zdrowotnego i ekonomicznego.

Hola Cuba

J.P. Woronicza 31/174, 02-640 Warszawa

NIP: 5532343789

DOKUMENTY

• Regulamin serwisu internetowego
• Polityka prywatności i RODO serwisu holacuba.pl
• Ogólne Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych
• Wzór umowy na wyjazd
• Ogólne Warunki Ubezpieczenia Signal Iduna
• Formularz informacyjny

PRZEJRZYSTA UMOWA I JASNE WARUNKI

• Szybkie zwroty w przypadku rezygnacji.

• Zwrot w 100% drugiej transzy w przypadku rezygnacji do 7 dni przed wyjazdem!

• Całkowity zwrot kosztów w przypadku odwołania wyprawy.

• W przypadku niezrealizowanej atrakcji z programu (z powodu działania siły wyższej)  zwrot kosztów atrakcji lub rekompensata.

PEŁNE WSPARCIE W PODRÓŻY

• Przylatujesz wcześniej? Zostajesz dłużej? W pełni organizujemy lub pomagamy i doradzamy zorganizować czas, noclegi, transport – w zależności od potrzeb.

• Pełne doradztwo na etapie wyboru biletu lotniczego, przygotowania do podróży oraz w trakcie wyprawy.

NAGRODY – Laureat Złotych Orłów Turystyki

Historia Hola Cuba

Jesteśmy polsko-kubańskim małżeństwem i chcemy Wam pokazać to, co Kuba ma najlepszego do zaoferowania, ale też odsłonić przed Wami kulisy tej wyspy. Ułożone przez nas programy to poznawanie Kuby od kuchni, ale w komfortowych warunkach.

Nie sprzedajemy sloganów w stylu „poznaj prawdziwą Kubę”. Każda Kuba, którą się zobaczy jest prawdziwa. Piękna i brzydka, czysta i brudna, biedna i bogata. Kuba jest różnorodna, trudna do zrozumienia i to wciąż pozostaje największą fascynacją i wyzwaniem dla odwiedzających tę karaibską Perłę.

Z kim poznajesz Kubę?

Zespół Hola Cuba to wykwalifikowani przewodnicy, którzy znają Kubę, życie codzienne, historię i dziedzictwo – wszyscy na stałe mieszkają na Kubie i mówią po polsku. Na Kubie pracujemy z ludźmi, których znamy, lubimy i cenimy, bo wierzymy, że dobra podróż, to etyczna podróż! Stawiamy na zaufanych kierowców, sprawdzone kwatery i smaczne jedzenie!

Kim Jesteśmy?

Basia Stawarz-García – współzałożycielka Hola Cuba, miłośniczka podróży i wysokich gór. Szczęśliwa mama. Z wykształcenia dziennikarka i medioznawczyni oraz marketingowiec. Absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego i Szkoły Głównej Handlowej. Wieloletnia wykładowczyni Uniwersytetu SWPS w dziedzinie mediów internetowych. Autorka wielu publikacji książkowych nt. content marketingu, w tym bestsellera wydanego przez PWN „Content marketing i social media”. Za najpiękniejsze miejsce świata – poza Kubą oczywiście – uważa Himalaje. Szczęście prywatne odnalazła na Kubie, a spełnienie zawodowe w Hola Cuba.

LinkedIn: @bstawarz

Instagram: @basia_stawarz

Michel García Maqueira – współzałożyciel Hola Cuba, urodzony w Vinales, jednym z najpiękniejszych miejsc na Kubie. Spełniony tata. Od lat związany z turystyką jako przewodnik w Dolinie Vinales. Jego największą pasją są konie. Na Kubie organizuje wycieczki dla ludzi z całego świata (www.sunnyvinalestour.com). Nie przepada za zimami w Polsce, ale szczęśliwie jest wtedy na Karaibach.

Instagram: @sunnyvinalestour

Nasza filozofia podróżowania

Przykładamy wielką wagę do tego w jaki sposób się podróżuje. Kiedy układamy programy wypraw, nie robimy tego bezrefleksyjnie, by dobrze wyglądało i jeszcze lepiej się sprzedawało. Bardzo ważne dla nas względem Kuby oraz uczestników naszych wypraw są:

• poszanowanie kubańskiego stylu życia i kultury,
• szacunek do przyrody,
• grupowa energia z respektowaniem indywidualnych potrzeb.

Wystąpienie na konferencji TEDx

Rozmowa w TVN24 o życiu codziennym na Kubie

Dlaczego Hola Cuba?

Wiele osób wraca z Kuby z rozczarowaniem i my ich rozumiemy. Wiemy po prostu, że w krótkim czasie i na własną rękę nie da się tej wyspy odkryć, a co dopiero zrozumieć. Nie można też poznać Kuby z perspektywy hotelowej, bo tam jej po prostu nie ma.

W ten właśnie sposób narodził się pomysł na Hola Cuba – wyprawy zorganizowane, które pozwalają zobaczyć miasta, miasteczka, przyrodę, zamieszkać w starannie wyselekcjonowanych casas particulares i cieszyć się urokiem Karaibów. Wyprawy, które rozkochują w Kubie, a nasi uczestnicy wracają na wyspę kolejny i kolejny raz!

Podróż po Kubie z Hola Cuba, to poznawanie trudnej historii i próba zrozumienia sytuacji społecznej. Podziwianie dziedzictwa kulturowego i zachwyt nad bogactwem przyrodniczym. Wreszcie, doświadczaniem smaków, dźwięków, zapachów i kolorów.

Taka jest nasza Kuba – pełna miłości i ekscytacji życiem i taką Kubę chcemy Wam pokazywać. Jeśli zatem jesteście otwarci, ciekawi, żądni przygody i pragnienia, by znów w życiu zrobić coś po raz pierwszy, to to jest ten moment.

Jesteśmy małym, butikowym biurem podróży. Specjalizujemy się w Kubie i otwieramy na kierunki karaibskie i kraje, które kulturowo są powiązane z Kubą.

Stronimy od masowej turystyki na rzecz odpowiedzialnego podróżowania. Nasza oferta i wyjazdy przyciągają osoby pozytywne, otwarte na świat i krytycznie myślące. Dzięki temu wyjazdy z Hola Cuba są niezapomnianym doświadczeniem, ale także towarzyską przygodą z kontaktami na całe życie.

REKOMENDACJE

CZYM RÓŻNIMY SIĘ OD MASOWYCH BIUR?

• Przejrzyste warunki umowy i szybkie zwroty.

• Wszystkie przewodniczki i przewodnicy są zawodowo i życiowo związani z Kubą i mieszkają na wyspie.

• Zawsze limitowane grupy oraz indywidualne podejście do potrzeb w podróży.

• Etyczna podróż poprzez wsparcie małych przedsiębiorstw kubańskich (kwater), prywatnych restauracji, poszanowania dla ludzi, zwierząt, kultury i tradycji.

• Serdeczne i bliskie kontakty z ludźmi w każdym miejscu, które odwiedzamy. Poznajemy bliżej codzienne życie i skracamy dystans.

• Elastyczny przylot z dowolnego miejsca, w dowolnym terminie z pełnym wsparciem.

CZYM RÓŻNIMY SIĘ OD KLUBÓW PODRÓŻNICZYCH?

• Wysoką jakością i komfortem w podróży.

• Transport. Nie improwizujemy, nie korzystamy z lokalnego transportu na odcinkach z punktu A do B. Nowoczesny, przestronny i klimatyzowany transport oraz doświadczeni zawodowi kierowcy są gwarantem komfortu i bezpieczeństwa przez cały objazd Kuby.

• Noclegi na objeździe są starannie dobrane u znanych nam gospodarzy i stale podnosimy ich komfort. Zakwaterowanie jest w pokojach 2-osobowych z łazienką, klimatyzacją, wiatrakiem (często również z sejfem i lodówką).

• Pełna realizacja programu i świadczeń – tylko miłe niespodzianki!

WYBRANE OPINIE NA TEMAT HOLA CUBA: